Q39

Em relação ao Balanced Scorecard (BSC), considere as
afirmações a seguir.

I – Na gestão estratégica competitiva, o BSC é utilizado
como um sistema de controle estratégico que permite
às organizações utilizarem o desdobramento da
estratégia para fazerem o seu planejamento.
II – O BSC é uma ferramenta gerencial e, portanto, deve
fi car nas mãos da direção e não precisa ser compartilhada
com os funcionários.
III – Em oposição aos sistemas de avaliação de gestão
estratégica dos anos sessenta, o BSC baseia-se em
indicadores financeiros e não financeiros.
IV – O BSC realiza medições com indicadores para monitoramento
em três dimensões-chave: clientes externos,
processos internos e financeira.
É correto o que se afirma em

(A) I e III, apenas
(B) II e IV, apenas
(C) I, II e III, apenas
(D) II, III e IV, apenas
(E) I, II, III e IV

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