Q53

A aplicação do programa Seis Sigma nas empresas tem
como um de seus objetivos a redução de desperdícios
devido à má qualidade.
Uma das particularidades mais relevantes desse programa é

(A) avaliar as atividades de projetos fazendo uso, unicamente,
das ferramentas estatísticas.
(B) aplicar uma metodologia individualizada e fragmentada
dos processos.
(C) ser uma ferramenta de modificação da cultura organizacional
sem vínculo imediato com os objetivos do
projeto.
(D) ser de pouca utilidade para os processos que não fazem
uso de análise de capacidade, como é o caso do
setor de serviços.
(E) unir as ferramentas estatísticas e não estatísticas
para a integração do gerenciamento por processo e
por diretrizes, com foco nos processos críticos, nos
resultados da empresa e nos clientes.

Ver Solução