Q51

A qualidade é um objetivo de desempenho que, caso não
atendido, pode gerar custos para as empresas.
São exemplos de custos gerados pela falta de qualidade
nos processos de uma empresa:

(A) Treinamento, manutenção preventiva e inspeção de
produto
(B) Teste de matéria-prima, rotatividade e comprometimento
da imagem
(C) Retrabalho, desperdício de matéria-prima e treinamento
(D) Processamento de devoluções, desperdício de matéria-
prima e comprometimento da imagem
(E) Mensuração e teste de matéria-prima, inspeção de
produto e retrabalho

Ver Solução